管理分工與聯絡窗口
企業可以自行管理、委託 Verixa 維運，或由雙方分工。上線前一起確認帳號權限與應用系統各由誰管理、遇到問題要聯絡誰，以及如何追蹤處理進度。
導入與維運
AI 導入有人協助，上線後也有技術支援。
企業導入 AI，需要處理的不只有設備與軟體，還包括資料整理、系統串接，以及上線後的日常維護。Verixa 結合工程團隊與 AI 輔助工具，從導入前的實測驗證、資料與系統整合，到上線後的日常維運，協助企業完成導入並持續處理使用問題，減輕內部 IT 的負擔。
IAFC
私有 AI 體驗與驗證中心
今天收到的採購單，IDP 能幫你讀出哪些明細？如果想知道哪家供應商的交期最短，能不能直接問 AI Workspace，省下逐份翻合約的時間？你可以帶著自己的文件和問題，到 IAFC 現場體驗，也可以預約遠端體驗。
IAFC 是 Verixa 協助企業試用和驗證私有 AI 的地方。你可以和工程師一起匯入採購單，看 IDP 自動讀出哪些品名和數量。也可以請 AI Workspace 比對多份合約裡的交貨條件，再回到引用的條文，核對答案。
如果要進一步做概念驗證（PoC），我們會先和你約定驗收條件，再把應用軟體、模型和硬體放在一起測。例如，一批單據要處理多久？幾位同事同時查詢，回應速度如何？這些測試能幫你判斷現有設備是否夠用，上線驗收時也能沿用。合作夥伴也可以參與驗證及技術培訓。
Agentic FDE
從第一次試用，到每天用 AI 工作
Verixa 導入工程師（FDE）和使用部門、IT 一起，把 IDP 或 AI Workspace 接進日常作業。雙方訂好規則，AI Agent 就能按規則比對資料、找出差異，整理成待核清單。
- 01
用實際工作確認效果
Verixa 工程師與你一起測試：IDP 能否減少單據輸入時間？AI Workspace 能否從多份文件找出答案與出處？AI Agent 協助整理測試結果，讓改善成效有據可查。
- 02
把 AI 接進日常作業
Verixa 工程師協助設定權限與作業流程，讓員工能核對 IDP 擷取的資料，或透過 AI Workspace 查詢公司文件。AI Agent 協助比對資料、標出需要人工確認的項目。
- 03
隨業務變化持續調整
單據格式改了，或知識文件更新了，AI Agent 協助整理受影響的辨識結果、提問與引用來源。Verixa 工程師據此調整並複測，讓應用持續符合實際工作需求。
Agentic Service Layer
硬體監控與應用維運
IDP 處理同一批單據比平常慢，是 GPU 負載偏高，還是應用程式更新後出了問題？Agentic Service Layer 監控 GPU 與主機的運作狀況，也追蹤 IDP 與 AI Workspace 的使用問題。AI Agent 協助整理同一時段的硬體監控紀錄、應用程式紀錄與版本變更，工程師據此找出原因，讓企業 IT 少花時間在設備與軟體之間來回查證。
- 01GPU 與主機監控
追蹤 GPU 負載與主機資源使用情形。使用者反映處理變慢時，工程師可對照當時的設備狀態與應用程式紀錄，判斷該從硬體或軟體著手。
- 02更新測試與確認
模型、軟體或作業規則需要調整時，工程師先用實際案例測試。重要設定或版本更新由工程團隊與企業負責人確認後執行。
- 03版本管理與使用追蹤
保留更新與設定紀錄，追蹤使用結果，讓後續維護與問題排查有資料可查。
上線後的維運分工與支援
支援時段與回應安排
標準服務提供一般工作時段的技術支援。如需全天候支援或固定回應時限（SLA），可與我們討論適合的服務安排。